ゴールデンウィーク期間中のご注文・発送・お問い合わせについて

平素よりEQUALSをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク中のご注文・発送（出荷）スケジュール・お問い合わせ窓口の営業時間をご案内いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■ご注文について■

ご注文は年中無休24時間お受けしています。

■発送（出荷）について■

4/29（土）、4/30（日）、5/3（水）～5/7（日）は発送（出荷）作業をお休みさせていただきます。

ご注文の「配達日時指定がない」場合、ご注文から商品が発送（出荷）されるまでの目安は下記の通りです。

※5/3（水）～5/7（日）の間に受け取りをご希望の方は、5/1（月）13時までに、お支払方法を「クレジットカード」「楽天ペイ」「AmazonPay」「代引き」のいずれかを選択してご注文ください（何らかの理由で決済が完了できない場合は、5/2（火）に出荷できません）。
※「銀行振込」の場合はご入金確認後、原則３営業日以内に発送（出荷）いたします。

《上記期間中の配達日時指定について》
上記期間中の配達日時指定は、天候・交通状況によりご指定の日時に配達されないことがございます。発送（出荷）後の配送状況、指定日・時間の変更に関しては『発送完了メール』に記載の各運輸会社に直接お問い合わせをお願いします。

《お届け日やお支払いのご連絡のため、下記内容をご確認ください。》
ご注文をお受けしてから3営業日以内に【@equals.tokyo】からメールでお届け日やお支払方法などをご連絡いたします。 大切なメールですので必ず【@equals.tokyoからのメールを受信する】に設定してください。【受信設定】されていない場合、EQUALSからのご連絡メールが届きません。
ご注文・お問い合わせをいただいてから3営業日以内にEQUALSからメールが届かない場合は、お手数ですがお電話でお問い合わせください。

■お問い合わせ窓口について■

お電話でのお問い合わせは5月3日（水）～5月7日（日）まで休日時間帯（10:00～15:00）で受け付けさせていただきます。 　
それ以外のお時間の場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。　

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