•  平素より弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
     この度、2020年11月4日から2021年2月4日まで販売いたしました「WALL TVスタンド用LED間接照明」において、一部発煙・発火に至る不具合が発生する事象が報告されました。

     現在、当該商品については、検査機関において原因の特定を行っておりますが、これに先立ちLED間接照明の自主回収を行います。 該当商品がお手元にございましたらご使用を中止いただき、弊社宛にご連絡いただきますようお願いいたします。

    本件に関するお問合わせ先:株式会社ナカムラ
    お客様相談室:
    ■Eメール:LED間接照明のリコールに関するお問い合わせフォーム
    ■フリーダイヤル:0120-777-570
    受付時間:平日(月~金曜日)10:00-17:00


     対象商品をご使用中のお客様には電源プラグをコンセントから抜いて、ご使用を中止していただくようお願い致します。回収方法およびご返金に関しましては、弊社よりあらためてご案内をさせていただきますので、ご使用を中止し商品をTVスタンドより取り外し通電せず保管頂けますようお願いいたします。

     お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんがご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    対象商品

    • 商品名:
      V3・V2・S1対応 LED間接照明 ロータイプ用
      商品番号:D0500022
      JANコード:4589443457689

    • 商品名:
      V3・V2・S1対応 LED間接照明 ハイタイプ用
      商品番号:D0500023
      JANコード:4589443457559

    本件に関するお問合わせ先:株式会社ナカムラ
    お客様相談室:
    ■Eメール:LED間接照明のリコールに関するお問い合わせフォーム
    ■フリーダイヤル:0120-777-570
    受付時間:平日(月~金曜日)10:00-17:00